2月20日，山西省正式启用了智慧物业管理服务平台和物业投诉转办系统，标志着物业管理行业向数字化和智能化迈出了新步伐。该平台的上线，对于解决物业服务中的诸多难点问题具有重要意义，将显著提升群众的获得感、幸福感和安全感。
智慧物业管理服务平台集成了业主端、物业企业端及政务端等功能，包括数字孪生小区、物业企业备案与公示管理、物业服务评价等。特别是全省物业投诉转办系统，通过线上投诉直通车，实现了投诉的高效处理和闭环管理，确保每个投诉都能得到落实与反馈。这一系统的实施还将为政府改进工作和制定政策提供数据支持。
未来，山西省将继续推广该平台，努力提升服务水平，致力于将其打造成全省物业管理服务的核心，为推动行业高质量发展和基层治理新模式做出贡献。
关键词：数字化发展,服务提升
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